Bestead-support
Fortæl os, hvad der ikke virker.
Brug support til produkt, køb, konto, privatliv, tilgængelighed, eller redaktionelle spørgsmål. Medtag nok kontekst til at identificere problemet, men ikke sende private tidsskrift tekst eller krise afsløringer.
Vælg en rute
Hvad kan vi hjælpe med?
Billing eller gendannelse køb
Inkludér platform, plan, oplade status, og præcis gendanne besked. Send aldrig kortoplysninger eller adgangskoder.
Signal- eller kontoadgang
Beskriv hvor strømmen stopper, sign-in metode, og fejltekst. Send aldrig koder eller adgangskoder.
Tekniske problemer
Inkludér enhed, OS, app version, reproduktion trin, og genstart resultat.
Fortrolighed eller anmodning om data
Spørg om sletning, eksport, eller en ret til privatliv uden at inkludere refleksion indhold.
Tilgængelighed
Navn skærmen, kontrol, assisterende teknologi, tekststørrelse, kontrast, bevægelse eller interaktion barriere.
Redaktionskorrektion
Del URL, krav, begrundelse og kilde hvis det er muligt. Mærkets sikkerhedskorrektioner klart.
Før du sender
Beskyt dine oplysninger.
Del symptomet
Forklar forventning, faktisk adfærd, og synlig fejl uden tidsskrift tekst.
Fjern legitimation
Send aldrig adgangskoder, engangskoder, fulde kortnumre eller genoprettelseshemmeligheder.
Skærmbilleder af afgrøder
Fjern navne, meddelelser, tidsskrift tekst, og ikke relateret personligt materiale.
Ikke en krisekanal
Vent ikke på støtte, hvis nogen kan blive skadet.
Støtten overvåges ikke som en nødhjælpstjeneste, selvmordstjeneste, børnesikring eller forebyggelse af vold.
Er du klar til at rapportere et problem?
Åbn supportsiden.
For app adfærd, omfatte platform og version. For en web-korrektion, omfatte den nøjagtige URL.