Bestead-support
Fortæl os, hva der ikke virker.
Brug support til produkt, kjøp, konto, personvern, tilgjengelighet, eller redaksjonelle spørsmål. Medtag nok kontekst til at identificere problemet, men ikke sende private tidsskrift tekst eller krise afsløringer.
Velg en rute
Hva kan vi hjelpe med?
Billing eller gendannelse kjøp
Inkluter platform, plan, oplade status, og præcis gendanne besked. Send aldri kortoplysninger eller adgangskoder.
Signal- eller kontoadgang
Beskriv hvor strømmen stopper, sign-in metode, og fejltekst. Send aldri koder eller adgangskoder.
Tekniske problemer
Inkluter enhed, OS, app version, reproduktion trin, og genstart resultat.
Fortrolighed eller anmodning om data
Spørg om sletning, eksport, eller en ret til personvern uten at inklutere refleksion innhold.
Tilgængelighed
Navn skjermern, kontrol, assisterende teknologi, tekststørrelse, kontrast, bevægelse eller interaktion barriere.
Redaktionskorrektion
Del URL, krav, begrunnerlse og kilde hvis det er mulig. Mærkets sikkerhetskorrektioner klart.
Før du sender
Beskyt dine oplysninger.
Del symptomet
Forklar forventning, faktisk adfærd, og synlig fejl uten tidsskrift tekst.
Fjern legitimation
Send aldri adgangskoder, engangskoder, fulde kortnåmre eller gjenopprettelseshemmeligheder.
Skærmbilleder af afgrøder
Fjern navne, meddelelser, tidsskrift tekst, og ikke relateret personligt materiale.
Ikke en krisekanal
Vent ikke på støtte, hvis noen kan bli skadet.
Støtten overvåges ikke som en nødhjelpstjeneste, selvmordstjeneste, barnesikring eller forebyggelse af vold.
Er du klar til at rapportere et problem?
Åbn supportsiden.
For app adfærd, omfatte platform og version. For en web-korrektion, omfatte den nøyaktige URL.