รองรับ Bestead
บอกเราว่าอะไรไม่ทำงาน
ใช้การสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์ การซื้อ บัญชี ความเป็นส่วนตัว การเข้าถึง หรือปัญหาด้านบรรณาธิการ รวมบริบทเพียงพอที่จะระบุปัญหา แต่อย่าส่งข้อความบันทึกส่วนตัวหรือการเปิดเผยข้อมูลภาวะวิกฤติ
เลือกเส้นทาง
เราสามารถช่วยอะไรได้บ้าง?
การเรียกเก็บเงินหรือเรียกคืนการซื้อ
รวมแพลตฟอร์ม แผน สถานะการชาร์จ และข้อความการคืนค่าที่แน่นอน อย่าส่งรายละเอียดบัตรหรือรหัสผ่าน
การลงชื่อเข้าใช้หรือการเข้าถึงบัญชี
อธิบายว่าโฟลว์หยุดที่ใด วิธีการลงชื่อเข้าใช้ และข้อความแสดงข้อผิดพลาด อย่าส่งรหัสหรือรหัสผ่าน
ปัญหาทางเทคนิค
รวมอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป ขั้นตอนการทำซ้ำ และผลลัพธ์การรีสตาร์ท
ความเป็นส่วนตัวหรือการร้องขอข้อมูล
ถามเกี่ยวกับการลบ การส่งออก หรือสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวโดยไม่รวมถึงเนื้อหาสะท้อน
การเข้าถึง
ตั้งชื่อหน้าจอ การควบคุม เทคโนโลยีช่วยเหลือ ขนาดข้อความ คอนทราสต์ การเคลื่อนไหว หรืออุปสรรคในการโต้ตอบ
การแก้ไขทางบรรณาธิการ
แชร์ URL การอ้างสิทธิ์ เหตุผล และแหล่งที่มา หากเป็นไปได้ ป้ายแก้ไขความปลอดภัยอย่างชัดเจน
ก่อนที่คุณจะส่ง
ปกป้องข้อมูลของคุณ
แชร์อาการ.
อธิบายความคาดหวัง พฤติกรรมที่แท้จริง และข้อผิดพลาดที่มองเห็นได้โดยไม่ต้องใช้ข้อความบันทึก
ลบข้อมูลรับรอง
อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสแบบครั้งเดียว หมายเลขบัตรเต็ม หรือความลับในการกู้คืน
ครอบตัดภาพหน้าจอ
ลบชื่อ การแจ้งเตือน ข้อความบันทึกประจำวัน และเนื้อหาส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง
ไม่ใช่ช่องทางวิกฤติ
อย่ารอการสนับสนุนหากใครอาจได้รับอันตราย
การสนับสนุนไม่ได้รับการตรวจสอบว่าเป็นบริการฉุกเฉิน การฆ่าตัวตาย ความปลอดภัยของเด็ก หรือการป้องกันความรุนแรง
พร้อมที่จะรายงานปัญหาแล้วหรือยัง?
เปิดหน้าสนับสนุน
สำหรับลักษณะการทำงานของแอป ให้รวมแพลตฟอร์มและเวอร์ชันด้วย สำหรับการแก้ไขเว็บ ให้ระบุ URL ที่ถูกต้อง