Благотворительная підтримка
Расскажите, що не працює.
використовуйте поддержку продукту, покупки, учетной записи, конфиденциальности, доступности або редакционных вопросов. Включите достатньо контекста, щоб определить проблему, але не отправляйте тексты із частных журналов.
оберіть маршрут
Чем Ми можем допомогти?
Оплата або відновлення покупок
Включите платформу, план, статус зарядки і точное сообщение о восстановлении. ніколи не отправляйте данные карты або пароли.
Вход або доступ к учетной записи
Опишите, де останавливается поток, спосіб входа і текст ошибки. ніколи не отправляйте коды або пароли.
Техническая проблема
Включите устройство, ОС, версию приложения, этапы воспроизведения і результат перезагрузки.
Конфиденциальность або запрос даних
Спросите об удалении, экспорте або праве на неприкосновенность частной жизни, не включая контент для отражения.
Доступность
Назвіть экран, управление, вспомогательную технологию, размер текста, контраст, движение або барьер взаимодействия.
Редакционная коррекция
Поделитесь URL, утверждением, причиной і источником, якщо це возможно. Коррекция безопасности этикетки.
Прежде чем отправить
Защитите свою информацию.
Поделитесь симптомом
поясніть ожидания, фактическое поведінка і видимую ошибку без текста журнала.
Удалить полномочия
ніколи не отправляйте пароли, одноразовые коды, полные номера карт або секреты восстановления.
Скриншоты Crop
Удалите имена, уведомления, текст журнала і несвязанные личные материалы.
Не кризисный канал
Не ждите поддержки, якщо хтось може пострадать.
підтримка не контролируется як служба щодо чрезвычайным ситуациям, самоубийствам, безопасности детей або предотвращению насилия.
Готовы сообщить о проблеме?
Откройте страницу поддержки.
для поведения приложения включите платформу і версию. для веб-коррекции включите точный URL.