Bestead-tuki
Kerro, mikä ei toimi.
Käytä tuote-, osto-, tili-, yksityisyys-, saavutettavuus- tai toimituksellisten kysymysten tukea. Sisällytä tarpeeksi kontekstia ongelman tunnistamiseksi, mutta älä lähetä yksityisen lehden tekstiä tai kriisitietoja.
Valitse reitti
Miten voimme auttaa?
Laskutus- tai palautusostokset
Sisällytä alusta, suunnitelma, lataustila ja tarkka palautusviesti. Älä koskaan lähetä kortin tietoja tai salasanoja.
Sisäänkirjautuminen tai tilin käyttö
Kuvaile, missä virta pysähtyy, kirjautumismenetelmä ja virheteksti. Älä koskaan lähetä koodeja tai salasanoja.
Tekninen ongelma
Sisällytä laite, käyttöjärjestelmä, sovellusversio, lisääntymisvaiheet ja käynnistä tulos uudelleen.
Yksityisyys- tai tietopyyntö
Kysy poisto-, vienti- tai yksityisyysoikeudesta ilman harkintasisältöä.
Esteettömyys
Nimeä näyttö, ohjaus, aputekniikka, tekstin koko, kontrasti, liike tai vuorovaikutuseste.
Toimituksellinen korjaus
Jaa URL-osoite, väite, järki ja lähde, jos mahdollista. Merkitse turvallisuuskorjaukset selkeästi.
Ennen kuin lähetät
Suojele tietojasi.
Jaa oire
Selitä odotukset, todellinen käyttäytyminen ja näkyvä virhe ilman päiväkirjan tekstiä.
Poista valtakirjat
Älä koskaan lähetä salasanoja, kertakoodeja, koko korttinumeroita tai perintäsalaisuuksia.
Crop-kuvakaappaukset
Poista nimet, ilmoitukset, päiväkirjateksti ja muut henkilökohtaiset tiedot.
Ei kriisikanavaa
Älä odota tukea, jos joku voi loukkaantua.
Tukea ei valvota hätä-, itsemurha-, lastensuojelu- tai väkivallantorjuntapalveluna.
Oletko valmis ilmoittamaan ongelmasta?
Avaa tukisivu.
Sovelluskäyttäytymiseen kuuluu alusta ja versio. Verkkokorjaukseen sisältyy tarkka URL.