Support för Bestead
Berätta för oss vad som inte fungerar.
Använd support för produkt-, köp-, konto-, sekretess-, tillgänglighets- eller redaktionella frågor. Inkludera tillräckligt med sammanhang för att identifiera problemet, men skicka inte privat journaltext eller krisavslöjande.
Välj en rutt
Vad kan vi hjälpa till med?
Fakturering eller återställning av köp
Inkludera plattform, plan, laddningsstatus och exakt återställningsmeddelande. Skicka aldrig kortuppgifter eller lösenord.
Logga in eller kontoåtkomst
Beskriv var flödet stannar, inloggningsmetod och feltext. Skicka aldrig koder eller lösenord.
Tekniskt problem
Inkludera enhet, OS, appversion, reproduktionssteg och omstartsresultat.
Sekretess eller dataförfrågan
Fråga om radering, export eller en integritetsrätt utan att inkludera reflektionsinnehåll.
Tillgänglighet
Namnge skärmen, kontroll, hjälpmedel, textstorlek, kontrast, rörelse eller interaktionsbarriär.
Redaktionell rättelse
Dela URL, anspråk, orsak och källa om möjligt. Märk säkerhetskorrigeringar tydligt.
Innan du skickar
Skydda din information.
Dela symtomet
Förklara förväntningar, faktiskt beteende och synliga fel utan journaltext.
Ta bort autentiseringsuppgifter
Skicka aldrig lösenord, engångskoder, fullständiga kortnummer eller återställningshemligheter.
Beskär skärmdumpar
Ta bort namn, meddelanden, journaltext och icke-relaterat personligt material.
Inte en kriskanal
Vänta inte på stöd om någon kan komma till skada.
Stödet övervakas inte som en nödsituation, självmord, barnsäkerhet eller våldsförebyggande tjänst.
Är du redo att rapportera ett problem?
Öppna supportsidan.
För appbeteende, inkludera plattform och version. För en webbkorrigering, inkludera den exakta webbadressen.