Bestead desteği
Bize ne çalışmadığını söyleyin.
Ürün, satın alma, hesap, gizlilik, erişilebilirlik veya editör sorunları için destek kullanın. Problemi tanımlamak için yeterli bağlam ekleyin, ancak özel dergi metin veya kriz açıklamalarını göndermeyin.
Bir rota seçin
Ne yardımcı olabiliriz?
Billing veya Restore Alımları
Platform, plan, şarj durumu ve tam geri yükleme mesajı ekleyin. Kart ayrıntıları veya şifre göndermeyin.
Sign-in veya hesap erişim
Akışın nerede durduğu, işaret yöntemi ve hata metni. Asla kod veya şifre gönderme.
Teknik problem
Cihaz, OS, uygulama versiyonu, üreme adımları ve yeniden başlatma sonucu ekleyin.
Gizlilik veya veri talebi
Deletion, ihracat veya yansıma içeriği dahil olmadan bir mahremiyet isteyin.
Erişilebilirlik
Ekran, kontrol, yardımcı teknoloji, metin büyüklüğü, kontrast, hareket veya etkileşim bariyeri.
Yayın düzeltmesi
URL'yi paylaşın, talep edin, sebep ve kaynak mümkünse. Etiket güvenlik düzeltmeleri açıkça.
göndermeden önce
Bilginizi koruyun.
Belirtiyi paylaşın
Beklentileri açıklayın, gerçek davranışlar ve dergi metinleri olmadan görünür hata.
Güvenilirlik bilgilerini Kaldırın
Asla şifre gönderme, tek zamanlı kodlar, tam kart numaraları veya kurtarma sırları.
Ek ekran görüntüleri
İsimleri, bildirimleri, dergi metnini ve ilgili kişisel materyali çıkarın.
Bir kriz kanalı değil
Birisi zarar görebilirse destek beklemeyin.
Destek bir acil durum, intihar, çocuk-güvenlik veya şiddet-prevention servisi olarak izlenmemektedir.
Bir sorunu rapor etmeye hazır mısın?
Destek sayfasını açın.
Uygulama davranışı için platform ve sürüm içerir. Bir web düzeltmesi için, tam URL'yi içerir.