Bestead 지원
무엇이 작동하지 않는지 알려주세요.
제품, 구매, 계정, 개인 정보 보호, 접근성 또는 편집 문제에 대한 지원을 사용하세요. 문제를 식별하는 데 충분한 맥락을 포함하되 개인 저널 텍스트나 위기 공개를 보내지 마십시오.
경로를 선택하세요
우리가 무엇을 도와드릴까요?
01
청구 또는 구매 복원
플랫폼, 요금제, 충전 상태, 정확한 복원 메시지를 포함합니다. 카드 정보나 비밀번호를 절대 보내지 마세요.
02
로그인 또는 계정 액세스
흐름이 중지되는 위치, 로그인 방법 및 오류 텍스트를 설명합니다. 코드나 비밀번호를 절대 보내지 마세요.
03
기술적인 문제
기기, OS, 앱 버전, 재생 단계, 재시작 결과를 포함합니다.
04
개인정보 보호 또는 데이터 요청
반영 내용을 포함하지 않고 삭제, 내보내기, 개인정보 보호 권리에 대해 문의하세요.
05
접근성
화면, 컨트롤, 보조 기술, 텍스트 크기, 대비, 동작 또는 상호 작용 장벽의 이름을 지정합니다.
06
편집 수정
가능하다면 URL, 주장, 이유, 출처를 공유해 주세요. 안전 수정사항에 명확하게 라벨을 붙입니다.
보내기 전에
귀하의 정보를 보호하십시오.
01
증상을 공유하세요
저널 텍스트 없이 예상, 실제 행동 및 눈에 보이는 오류를 설명합니다.
02
자격 증명 제거
비밀번호, 일회용 코드, 전체 카드 번호 또는 복구 비밀을 보내지 마세요.
03
스크린샷 자르기
이름, 알림, 저널 텍스트 및 관련 없는 개인 자료를 제거합니다.
위기 채널이 아님
누군가가 피해를 입을 수 있는 경우 지원을 기다리지 마십시오.
지원은 응급 상황, 자살, 아동 안전 또는 폭력 예방 서비스로 모니터링되지 않습니다.
문제를 보고할 준비가 되셨나요?
지원 페이지를 엽니다.
앱 동작의 경우 플랫폼과 버전을 포함하세요. 웹 수정의 경우 정확한 URL을 포함하세요.